Когда человек решает заняться волонтерством и принимать участие в благотворительных акциях, первое, что ему нужно сделать, – ознакомиться с рядом рекомендаций для волонтеров по взаимодействию с организаторами и другими участниками. От того, как будет вести себя доброволец, зависит репутация всех причастных к мероприятию, престиж волонтерской деятельности и создание доверительных отношений. Поэтому, чтобы не возникало неприятных ситуаций, необходимо строго придерживаться всех предписанных требований по взаимодействию.
Рекомендации для волонтеров
Участие в волонтерской деятельности требует соблюдения ряда правил, которые были собраны благодаря многолетнему опыту, полученному в области добровольчества. Если придерживаться этих простых норм, все участники процесса получат только положительные эмоции от взаимодействия.
Подготовка к мероприятию
В первую очередь начинать нужно с взаимодействия с организатором. Связаться с ним необходимо заблаговременно. Это необходимо, чтобы заранее знать все нюансы мероприятия – в какой день, к какому времени нужно добраться до места и как можно это сделать. Также необходимо выяснить, потребуется ли с собой вода, продукты питания, какой-либо инвентарь и одежда.
Если перед участием в мероприятии предварительно нужно пройти обучение, также желательно выяснить все его нюансы.
Чтобы прибыть на место своевременно, лучше спланировать свой маршрут.
Если в этот день синоптики обещают неблагоприятную погоду, нужно взять с собой зонт, теплую одежду и обувь по сезону, перчатки и головной убор. Если мероприятие проходит в летний период, необходимо приобрести средства от солнца и для защиты от насекомых. Могут понадобиться и некоторые другие вещи.
На смартфон желательно установить соответствующее приложение для регистрации.
Если по каким-либо причинам планы поменялись и не будет возможности принять участие в волонтерстве, то об этом необходимо предупредить организатора заблаговременно, чтобы он успел подыскать на ваше место другого человека. Если мероприятие подразумевает участие волонтеров в количестве менее 100 человек, сделать это необходимо минимум за три дня, лучше за неделю. Когда число человек составляет до 500 участников в добровольческом отряде, о вашем отсутствии организатору желательно знать за 2–4 недели, если свыше 500 человек – за 30–60 дней.
Требование к внешнему виду
В памятке волонтерам также есть пункты, которые прописывают требования к их внешнему виду, поскольку это не менее важный момент, за счет чего в том числе создается общее впечатление всего происходящего, серьезность совершаемых намерений. Одежду нужно надевать только чистую и тщательно отглаженную. Также необходимо позаботиться о волосах – вымыть и аккуратно уложить.
Украшения лучше использовать по минимуму. Согласно рекомендациям, разрешается носить небольшие сережки и спортивные часы.
Когда мероприятие подразумевает применение специальной экипировки, то нужно быть в соответствующей форме, которую стоит носить только во время смен и когда волонтер исполняет определенные обязанности. В остальное время экипировку нужно снимать, за исключением периодов, когда прибываете на место и уезжаете обратно. Экипировка должна соответствовать тому виду, в каком она была предоставлена изначально. Ее нельзя изменять, допускается только подгонка под рост и размер. Форму нельзя оставлять без присмотра и передавать третьим лицам.
Поведение на площадке
Если вы решили стать участником организации добровольческого движения, необходимо придерживаться правил, как нужно вести себя во время мероприятия.
Совершаемые вами действия должны быть направлены на благо интересов и поддержание репутации всей команды. Обязанности желательно выполнять должным образом, также нужно стремиться к повышению своей эффективности.
Каких еще требований необходимо придерживаться:
- вежливое и доброжелательное отношение к гостям, организаторам и остальным участникам;
- бережное отношение к природе и имуществу, предоставляемому в рамках мероприятия;
- неразглашение конфиденциальной информации, запрет на ее использование в своих целях.
В памятке есть пункты, согласно которым нельзя посещать и снимать запрещенные места, кроме тех, что были оговорены организаторами. Не допускается заниматься посторонними делами, которые никак не соотносятся с деятельностью волонтерства.
Использование аккредитации
Если была предоставлена аккредитация, иные средства доступа к мероприятию, нужно понимать, что это главные элементы, обеспечивающие безопасность проводимого мероприятия. Пока волонтер находится на площадке, карту необходимо всё время носить при себе. Она должна висеть на шее лицевой стороной наружу, чтобы ее могли видеть все участники процесса.
При входе в зону проведения проекта обязательно нужно показывать аккредитацию (браслет, пропуск и прочее) представителям службы безопасности.
Аккредитацию запрещено передавать третьим лицам, даже если этого хотят родственники или друзья; ее нельзя использовать с целью проникновения на территорию объекта в нерабочее время, если это напрямую не связано с работой добровольца.
Чтобы предотвратить подделку пропусков, аккредитацию нельзя фотографировать и размещать в открытом доступе.
Взаимодействие со СМИ и поведение в соцсетях
Если иное не обговорено правилами, волонтерам запрещено какое-либо взаимодействие со СМИ. Это касается интервью, участия в публичных акциях. Все запросы в обязательном порядке должны быть перенаправлены организаторам.
При рассказах о своей добровольной деятельности в волонтерстве желательно избегать подробностей. Любая информация должна быть изложена только от своего имени и в общих чертах.
Взаимодействие с участниками мероприятия
Чтобы сохранить границы личного пространства высокопоставленных лиц, которые принимают участие в мероприятии, стоит придерживаться ряда рекомендаций и норм поведения, которые прописаны в памятке, и их необходимо знать.
Это касается следующих моментов:
- не нужно быть слишком навязчивым в отношении гостей, персонала и остальных участников;
- не стоит выпрашивать сувениры, автографы и фотографии;
- не делать фото популярных лиц без их согласия (исключение – когда это прямая функциональная обязанность волонтера).
Кроме того, чтобы избежать конфликтов, строго запрещено обсуждать и распространять информацию, касающуюся привычек, интересов, предпочтений и поведения участников.
Волонтерам строго запрещено
Ни в коем случае не допускается хранение и употребление на площадке алкогольных напитков и наркотических веществ. Выполнение своих прямых обязанностей как волонтера не должно осуществляться в неподобающем виде. Не разрешается курение, пока вы находитесь в форме и в неположенном месте. Нельзя использовать ненормативную лексику, проявлять агрессию словесно или физически в отношении других участников, гостей и иных людей.
Запрещается причинять вред флоре и фауне, объектам наследия, портить помещения и имущество, предоставленные в рамках проведения добровольческого мероприятия, совершать любые иные действия, которые способны навредить репутации волонтеров.
Рекомендации для волонтеров – одна из основополагающих составляющих, обеспечивающих доверительные и дружелюбные отношения между добровольцами, организаторами и иными участниками благотворительной деятельности. В соблюдении правил нет ничего сложного, главное – иметь желание нести благо людям.
Центр социальной помощи «Диана» всегда рад волонтерам. Мы оказываем поддержку детям-сиротам, малообеспеченным, неполным, многодетным семьям и тем, где родители находятся в непростой жизненной ситуации. Кроме того, мы занимаемся социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов.
Для реализации наших различных программ нам всегда нужна помощь волонтеров. Если у вас нет времени, но есть большое желание помогать, вы можете оставить на нашем сайте денежное пожертвование. Даже небольшая сумма пойдет на благо наших подопечных. Мы на регулярной основе собираем средства для покупки продуктов питания и вещей первой необходимости.
