Куда обращаться, если нужна благотворительная помощь?

Благотворительный фонд – некоммерческая организация, созданная для сбора пожертвований от частных лиц, компаний и организаций, которые будут направлены на поддержку добровольческих и социальных инициатив. Действуют на некоммерческой основе, то есть не стремятся извлечь прибыль из своей деятельности.

Обратиться за помощью в фонд может каждый, но при условии, что она действительно нужна человеку.

Как обратиться в благотворительный фонд за помощью

Вы можете обратиться в благотворительную организацию, которая помогает людям решать проблемы. НКО может работать как на территории всей страны, так и только в вашем регионе.

У фондов есть строгий устав и регламент, по которым они осуществляют свою деятельность и помогают людям. Поэтому попросить о помощи исключительно на основе собственного желания не получится.

С чего начать

Первое, с чем нужно определиться, – проблема, которую вы хотите решить. Ответьте на вопрос, в чём именно вы нуждаетесь: в финансовой, гуманитарной, медицинской поддержке или, может быть, в волонтерах, которые помогут сделать ремонт, если вы не имеете возможности справиться с ним самостоятельно. Если это финансовая помощь – какая сумма требуется? Определите, что именно решит проблему в долгосрочной перспективе.

Фонды оказывают поддержку по разным направлениям: открывают сборы средств на лечение, помогают пенсионерам и инвалидам с уборкой/ремонтом/доставкой продуктов, организуют пространство для детей в школах, садиках, детских домах. Список вопросов, которыми занимаются благотворительные организации, не ограничен.

Что делать после того, как вы определились с характером помощи, которая вам необходима:

1. Изучите список фондов, которые работают в России и регионе по вашему вопросу. Чтобы узнать, куда обращаться, если нужна благотворительная помощь, используйте сервисы с удобными поисковыми фильтрами, например сайт фонда «Нужна помощь», где НКО разбиты по категориям: зоозащита, помощь онкобольным, пожилым людям, многодетным семьям, взрослым с ограниченными возможностями, приютам и др.
2. Ознакомьтесь с информацией об НКО. Не доверяйте сомнительным организациям и постарайтесь себя обезопасить. Прочитайте отзывы в Интернете и на сайтах-отзовиках, изучите документы, которые должны быть на сайте организации, просмотрите социальные сети и убедитесь, что центр оказывает реальную помощь.
3. Проверьте аккредитацию организации. Это будет доказательством того, что деятельность фонда официально зарегистрирована и регулируется законодательством РФ. Проверить аккредитацию можно в реестре Росстандарта.
4. Свяжитесь с фондом. На сайте выбранного НКО найдите контактные данные. Обычно это телефон, электронная почта или адрес офиса. Узнайте, как можно подать заявку, какие для этого необходимы условия и документы.
5. Заполните заявление. Укажите личную информацию о себе и характере помощи, в которой нуждаетесь. Внимательно заполните все необходимые сведения и убедитесь, что предоставили правильную информацию: Ф. И. О., адрес регистрации, контактные данные, количество членов семьи, гражданство, описание ситуации.
6. Предоставьте документы, которые подтвердят необходимость в помощи. Например, если вы хотите организовать сбор средств на лечение, отправьте справки о диагнозе, чеки об оплате лечения, выписки из медицинской карты и историю болезни. Дополнительно могут потребовать удостоверение личности, справку о доходах и др. Документы должны быть подлинными, актуальными и удобно читаемыми. Фонд может задать вопрос, почему вы не получили помощь от государства, – причину также следует указать заранее.
7. После подачи заявления и предоставления всех необходимых документов дождитесь ответа фонда. Обработка заявления может занять время – будьте готовы к ожиданию и заранее узнайте сроки от представителей.

Если у вас возникли проблемы с документами, например утерян паспорт, фонд всё еще может дать положительный ответ и даже помочь с оформлением бумаг. Исключение – у вас нет явных подтверждений сложной ситуации. Например, человек утверждает, что его семья малоимущая, но отказался предоставить справку о доходах или о постановке на учет. Во всех остальных случаях вам обязательно постараются пойти навстречу.

Будьте готовы, что в случае согласия фонд обязан включить вас в список подопечных и, возможно, добавить информацию о вас на свой сайт. Это необходимо для прозрачности и отчетности – главного принципа работы благотворительных организаций.

Как помогают благотворительные фонды

НКО получают финансирование из разных источников: в виде частных и корпоративных пожертвований, государственных грантов, фандрайзинговых и маркетинговых мероприятий. Все средства, полученные от спонсоров и доноров, направляют на помощь подопечным. Волонтеры помогают организовать сборы, выезжают в учреждения, собирают и доставляют гуманитарную помощь.

Виды помощи, которую оказывают фонды и волонтеры:

• Финансовая. Для оплаты медицинских счетов, образования, услуг ЖКХ, продуктов питания и других жизненно необходимых расходов.
• Медицинская. Оплата лечения, операции, лекарств, медицинских процедур для тех, кто не может себе этого позволить.
• Поддержка образования: стипендии, учебные материалы, оборудование для приютов, поддержка образовательных программ и проектов.
• Питание для нуждающихся, включая бездомных и семьи с низким доходом.
• Жилищная. Если человек лишился крова и нуждается во временном жилье, ремонте, мебели.
• Психологическая. Бесплатные консультации для всех тех, кто страдает от психологических и эмоциональных проблем.
• Сиротам и детям, лишенным попечения родителей.
• Экологическая. Некоторые фонды работают над проектами, направленными на защиту окружающей среды, восстановление экосистем и борьбу с климатическими проблемами.
• Устранение последствий природных катастроф и ЧС. Например, если вы или ваши близкие пострадали от природного бедствия – потопа, землетрясения, пожара, и др.

Некоторые НКО работают сразу по нескольким направлениям. Например, подмосковный центр социальной помощи «Диана» помогает достичь социально приемлемого уровня жизни детям, многодетным семьям, инвалидам, пенсионерам и другим слабозащищенным категориям граждан. Оказывает социально-бытовую поддержку, помогает выбраться из ситуации, когда денег не хватает на самое необходимое. Если вам нужна помощь, заполните анкету на сайте. Ваше обращение поступит в «Отдел Заботы» и будет рассмотрено в течение недели.

Финансирование фондов ограничено, поэтому они тщательно относятся к подбору подопечных. Если вы хотите гарантированно заручиться поддержкой, предоставьте максимально полную информацию, прикрепите сканы всех необходимых документов и поддерживайте связь с организацией. Даже при соблюдении всех условий есть вероятность получить отказ.

Государство строго отслеживает, на что НКО расходует пожертвования. Вы в свою очередь должны будете отчитываться перед фондом: предоставлять справки, фотографии и видеоматериалы, докладывать о прогрессе и развитии ситуации. Делать это нужно не по принуждению, а на основании законодательства. Если не соблюдать требования фонда об отчетности, на помощь можно не рассчитывать.

В каких случаях фонды могут отказать

Иногда фонды вынуждены отказывать в помощи, в том числе по независящим от них причинам. Почему это может произойти:

• Несоответствие или отсутствие нужных документов. Фонд может запросить их дополнительно или отказать, если считает, что вы пытаетесь скрыть информацию или обмануть.
• Несоответствие целям и миссиям фонда. Например, если взрослый человек обратился с запросом в центр, оказывающий поддержку только детям или пенсионерам.
• Приоритеты и критерии отбора. Если ваша ситуация им не соответствует, просьба может быть отклонена. Возможно, у организации уже есть очередь из людей, которые ожидают помощи.
• Ранее предоставленная помощь. В случае, если вы обращаетесь повторно за короткий срок.
• Территориальные ограничения. Рекомендуем ориентироваться на организации в вашем регионе и районе проживания.
• Возможность получить помощь альтернативным способом. Например, от государства, в виде льгот и пособий, на которые можете претендовать по мнению фонда.

Иногда у организации просто нет ресурсов для того, чтобы помочь вам. Например, если требуется сложная операция, которую не проводят в клиниках-партнерах. В конце концов фонд может ввести ограничение на количество подопечных. В таком случае рекомендуем подобрать другую организацию. Постарайтесь получить обратную связь и уточнить, почему именно вам решили отказать.

Если вам требуется большая сумма, обратитесь в крупные российские фонды с постоянным финансированием.

Просить о помощи – это не признак слабости или стыда. Это осознание факта, что каждый из нас может столкнуться с трудностями, которые иногда выходят за пределы наших собственных возможностей. Знайте, что существует множество организаций и добрых людей, готовых поддержать вас. Обращение в фонд – первый шаг на пути решения проблемы и лучшего будущего. Помимо финансовой поддержки, вы получите заботу и внимание, которые помогут вам не остаться наедине со своей проблемой.