Сегодня сближение бизнеса и благотворительности неизбежно. Многие компании, достигнув успеха и выйдя на хороший доход, всё чаще задумываются над расширением сферы своей деятельности, обращая внимание в первую очередь на общественные проблемы. Социальный подтекст любой коммерческой структуры благотворно влияет, например, на имидж компании и популяризацию бренда. Со временем, помимо прибыли, одним из главных вопросов для компании становится следующий: меняет ли деятельность организации окружающий мир к лучшему. Однако стремление работать в сфере благотворительности всегда сопряжено с рядом трудностей. В частности, далеко не все предприниматели понимают, как бизнесу стать партнером благотворительной организации.
Зачем бизнесу нужно быть добрым?
Крупные предприятия всё чаще становятся партнерами благотворительных организаций. Сегодня это не рассматривается как удивительный акт щедрости, а является лишь одним из инструментов улучшения своей репутации на рынке товаров и услуг. Представители бизнеса не скрывают того, что сотрудничество с НКО, развитие собственной программы корпоративной социальной ответственности помогает решить ряд актуальных для бизнеса задач:
- оздоровление внутреннего климата среди сотрудников компании;
- повышение клиентской лояльности;
- популяризация бренда;
- установление доверительных отношений между компанией и потенциальными клиентами;
- увеличение объема продаж.
Сближение бизнеса и некоммерческого сектора в целом благотворно влияет на общество, решая острые социальные проблемы и принося прибыль компаниям. В качестве примера можно привести долгосрочное сотрудничество Центра реабилитации для людей-аутистов «Антон тут рядом» с пекарнями Буше. В результате несколько воспитанников организации были трудоустроены. Для сотрудников компании совместная работа с Центром дала возможность совсем по-иному взглянуть на мир и социальные проблемы.
Как начать работу в сфере благотворительности?
В практическом плане взаимодействие бизнеса и некоммерческого сектора вызывает ряд проблем и трудностей. Предприниматели, имея даже самую благую цель, не знают, как начать работу с благотворительной организацией и какое направление выбрать: помогать детским домам, приютам для животных или защитникам окружающей среды.
При выборе НКО для сотрудничества прежде всего нужно ориентироваться на общность целей и жизненных приоритетов. Если они совпадают, вопрос, кому и зачем помогать в первую очередь, отпадет сам собой. Кроме того, выбирать следует тот фонд, работа которого отличается системной деятельностью и имеет готовые модели решения социальных проблем.
Огромное значение имеет также собственная стратегия корпоративной социальной ответственности. Ее принципы должны соответствовать основным правилам деятельности НКО. Но если в компании нет четко сформулированной политики корпоративной социальной ответственности, то следует обратить внимание на несколько ключевых критериев при выборе благотворительной организации для сотрудничества:
- Публичность и известность НКО.
- Активность и настроенность на совместную работу сотрудников фонда. Если представители НКО готовы постоянно встречаться с представителями бизнеса, вести переговоры, отвечать на возникшие вопросы, звонки, уточняющие письма, предоставлять документы, отчеты по финансам, имеет смысл сотрудничать с подобными организациями.
- Уровень профессионализма сотрудников НКО. Представители фондов должны уметь разговаривать с бизнесменами на одном языке и заинтересовывать их выгодным предложением. Диалог с предпринимателями всегда должен принимать форму деловой коммуникации, а не представлять собой бесконечный поток жалоб и призывов «творить добро» или «сделать этот мир лучше».
- Можно сосредоточиться на деятельности в непопулярном направлении помощи. Это подчеркнет уникальность компании на рынке. Но главное, чтобы поддержка действительно была эффективной и давала ощутимый результат.
Сегодня в России самыми приоритетными направлениями в благотворительности являются поддержка детей, взрослых, страдающих тяжелыми заболеваниями, инвалидов, помощь пенсионерам. Менее актуальными для россиян считаются проблемы, связанные с правами населения, защитой окружающей среды, научно-исследовательской деятельностью, поддержкой людей, не имеющих собственного жилья, и некоторые другие.
Как выбрать фонд?
Основной проблемой на пути развития благотворительности в России является недоверие к большинству благотворительных фондов и организаций. Каждый российский благотворитель хоть раз, но задавался вопросом, не обманут ли его. К сожалению, сегодня в Интернете очень сильно развито ложное волонтерство. Вопрос о законности многих фондов в связи с растущим количеством фейков не теряет своей актуальности.
В реальной жизни также можно наткнуться на лжеблаготворительные фонды и их представителей. Молодые люди, студенты, которых часто можно встретить в метро, торговых центрах, оживленных площадках, собирающие средства на «общественное благо», сами того не подозревая, являются жертвой мошенников. Представители настоящего фонда никогда не станут собирать средства на улицах или в метро. Сбор проводится только в рамках специальных программ и акций, на фестивалях, концертах и пр.
Чтобы выбрать надежный фонд, следует обращать внимание на такие ключевые факторы:
- Предоставленные отчеты о проделанной работе на сайте организации и сайте Министерства юстиции. Нужно проверить, совпадают ли данные о расходах, уставной и административной деятельности.
- Реальные благотворительные организации всегда выкладывают на своих сайтах или в социальных сетях фотоотчеты о проводимых акциях и других мероприятиях.
- В случае сбора средств наличными предприниматель вправе потребовать документы, свидетельствующие о таком методе сбора. Каждый сбор денег подразумевает заключение договора между фондом и коммерческой организацией, на территории которой расположен ящик. Договор должен отражать сведения о его установке и акт его вскрытия, подписанный комиссией.
- Наличные пожертвования требуют ведения специальной кассовой книги. Причем на каждое такое пожертвование должны выдаваться приходные ордера. В случае необходимости можно попросить для ознакомления документы-расписки о полученных средствах.
Чтобы привлечь бизнес в качестве надежного долгосрочного партнера, деятельность благотворительного фонда должна измеряться конкретными экономическими показателями, которые отражены в отчетах о деятельности организации.
На что еще нужно обратить внимание при выборе фонда?
Предпринимателей интересует не только финансовая сторона вопроса. Важное значение имеют общие ценности, приоритеты, ресурсная база НКО, креативные методы и формы, через которые компании могут популяризировать свой бренд. Поэтому при выборе НКО предприниматели обращают внимание на следующие показатели:
- Актуальность информации, размещенной на официальном сайте организации. Новости, фотографии, акции, сведения о социальных проектах и программах должны быть не старше одного месяца.
- Способен ли фонд предоставить ресурсы не только нуждающимся, но и жертвователям (бизнесу, инвесторам, спонсорам и пр.). Например, бизнесу можно предложить креативные идеи и формы совместной работы по принципу win-win.
- Наличие собственной уникальной продукции, в создании которой принимают участие благополучатели.
Постепенное сближение бизнеса и благотворительности неминуемо приводит к формированию новой бизнес-этики, где следует учитывать интересы не только благополучателей и фондов, но и предпринимателей. Помимо эфемерной благодарности, компании в благотворительных фондах должны видеть какую-то выгоду для себя. Только таким образом удастся выстроить долгосрочные отношения между бизнесом и благотворительностью.
В чём секрет долгосрочного партнерства между компанией и фондом?
Многие крупные компании становятся постоянными партнерами для благотворительных организаций. Такая форма сотрудничества выгодна и для бизнеса, и для НКО. Однако сегодня в России наблюдается острая нехватка доноров. Большинство пожертвований, которые совершаются в стране, являются единичными (53 %). К сожалению, ни частные лица, ни крупные коммерческие организации не воспринимают благотворительность как системную деятельность. Тем не менее в последние десятилетия наблюдается медленный, но устойчивый рост продолжительности сотрудничества НКО и бизнес-структур.
Как правило, в центре внимания предпринимателей находится:
- Уникальный продукт, услуга, реализация которой принесет выгоду бизнесу, обществу и НКО.
- Креативная форма реализации, способная вызвать большой интерес со стороны общества.
- Ценности, приоритеты, миссия фонда, которые должны быть созвучны целям компании.
Но самым главным фактором является доверие компании к благотворительному фонду. Бизнес готов вкладывать действительно большие суммы в те организации, которым доверяет. Как правило, сначала компания начинает жертвовать на единичные акции, проекты, мероприятия, а потом следит за отчетами и движениями средств. Дальше решает, можно сотрудничать с фондом на постоянной основе или нет.
Три шага к сотрудничеству
Подходить к совместной работе с благотворительными организациями следует поэтапно. Для начала нужно определить, какие цели преследует компания в совместной деятельности с фондом. Это может быть продвижение собственных ценностей, повышение клиентской лояльности, искреннее желание сделать мир лучше и пр.
На втором этапе нужно выбрать нужный фонд, который бы соответствовал основным требованиям и ценностям компании.
А дальше начинается сотрудничество с организацией. Разрабатываются программы, проекты, одновременно решающие проблемы и НКО, и бизнеса.
Социальное предпринимательство сегодня в России становится всё более популярным. Однако это не значит, что компании будут вкладывать свои средства за обычное спасибо. Главной целью тесного взаимодействия между бизнесом и благотворительностью является изменение сознания людей, поиск новых точек соприкосновения между этими сферами человеческой деятельности и выработка новой бизнес-модели, которая бы не только ориентировалась не только, но и успешно решала социальные проблемы.
Центр социальной помощи «Диана» реализует благотворительные программы, направленные на поддержку детей-сирот, малообеспеченных семей с детьми, инвалидов и других слабозащищенных категорий граждан. Мы помогаем людям выбраться из ситуаций, когда денег не хватает даже на самое необходимое. Например, ежемесячно проводим сбор средств на покупку продуктов и вещей первой необходимости для наших подопечных. Со всеми реализуемыми программами вы можете ознакомиться на нашем сайте или в официальной группе в ВК. Если вы хотите поддержать нашу работу, можете оставить на сайте пожертвование в размере любой суммы. Если вы хотите помочь нам другим способом, напишите, а мы с удовольствием ознакомимся со всеми предложениями.
