Технологии связаны с каждым аспектом нашей жизни и стали неотъемлемой частью благотворительности. Инновации вывели донорство на новый уровень. Любой может найти информацию о фондах, узнать про актуальные инициативы, внести пожертвование или отправить гуманитарную помощь порой даже не выходя из дома. В разы облегчился поиск информации и сам процесс оказания помощи. Благотворительные меры поддерживают крупные компании, создавая удобные сервисы и интегрируя в них современные технологии.
Онлайн-филантропия – уникальный феномен, сделавший благотворительность доступной не только для активистов, предпринимателей или бизнесменов, но и для обычных людей. Для фондов это возможность улучшить эффективность своей работы и привлечь новых доноров.
Криптовалюты и блокчейн
Криптовалюты – это цифровые или виртуальные валюты. В основе лежит технология криптографии, которая обеспечивает безопасность транзакций и денежных переводов.
Использование криптовалюты в российской благотворительности – спорный вопрос. На данный момент эта мера не реализована, а между специалистами идут активные споры. Главная проблема – неопределенность юридического статуса криптовалюты в России. Технология не регулируется законодательством, не принимается для оплаты в российских сервисах и в целом популярна скорее за рубежом.
Вторая проблема, как следствие, нехватка знаний, то есть неосведомленность граждан и НКО о том, как работают криптовалюты, можно ли им доверять и как работать с технологией. Более того, из-за санкционных ограничений некоторые платформы для обмена криптовалюты стали недоступны для пользователей из России.
Блокчейн – децентрализованная и распределенная база данных, которая записывает транзакции в виде блоков, связанных между собой цепочкой. Каждый блок содержит хеш предыдущего блока, что делает манипуляции данными крайне сложными. Технологию применяют в криптовалютных системах, чтобы защитить денежные переводы и обеспечить максимальную прозрачность.
Здесь ситуация лучше, чем с криптовалютой. В России существуют блокчейн-платформы и официально зарегистрированные организации, использующие в названии слово «блокчейн». Технологию применяют крупные компании и государственные органы, в том числе ФНС. Налоговая использует блокчейн для выдачи кредитов, «Почта России» – для обмена электронными доверенностями, фонд «Сколково» открыл некоммерческий блокчейн-центр. И это далеко не все примеры.
Что дает блокчейн благотворительности и фондам:
- Прозрачность. Возможность отслеживать статус транзакций, реквизиты и данные по каждой операции, которую записывают и сохраняют на платформе.
- Доверие. Доноры уверены, что их пожертвования под защитой и будут использованы по назначению.
- Эффективность сбора средств. Транзакции на блокчейне проходят быстрее, комиссии ниже, особенно в сравнении с традиционными финансовыми системами. Это упрощает сбор пожертвований и позволяет оперативнее выводить средства.
- Смарт-контракты – «умные» алгоритмы, автоматизирующие перевод средств и контролирующие проведение операций. Условия по смарт-контракту общедоступны и открыты для каждого из участников сделки.
- Глобальная доступность. Блокчейн не зависит от географии. Доноры могут вносить пожертвования из любой точки мира.
- Управление данными. Блокчейн обеспечивает безопасное и надежное хранение данных.
- Защита от мошенничества. За счет прозрачности переводов мошенникам сложнее внедрять свои схемы. Все финансовые транзакции защищены.
Смарт-контракты, криптоактивы и невзаимозаменяемые токены (NFT) вошли в топ-10 перспективных блокчейн-технологий, ожидаемых в России. Эксперты прогнозировали сроки массового внедрения: от 1 до 5 лет в зависимости от сложности технологии. Например, NFT должны войти в массовый обиход в ближайшие 1-2 года, криптоактивы и смарт-контракты – в течение 2-3 лет.
Искусственный интеллект и аналитика данных
Искусственный интеллект (ИИ) — область, которая занимается созданием систем и программ, способных выполнять задачи, обычно требующие интеллекта человека. Цель искусственного интеллекта — разработка компьютерных систем, способных решать задачи, которые требуют человеческого мышления: распознавание образов, обучение, планирование, обработка естественного языка и принятие решений.
Несмотря на то что люди используют ИИ в обычной жизни далеко не первый год, популярными нейронные сети стали в последние несколько лет. Кто-то уверен, что ИИ заменят человеческий разум и лишат людей профессий и рабочих мест. Развеять данный страх довольно просто, вспомнив, что онлайн-переводчики – яркий пример ИИ, который за десятки лет существования не заменил лингвистов, филологов и переводчиков. А вот в благотворительности ИИ действительно упростил сложные процессы.
Как можно применить ИИ в работе фондов:
- Чат-бот, который будет отвечать на вопросы доноров и при необходимости перенаправлять на специалистов.
- Сегментация донорской базы. ИИ может собирать и систематизировать данные о волонтерах и донорах.
- Организация сбора средств. По сути, это применение двух технологий – блокчейна и ИИ, тесно связанных меж собой. ИИ будет дополнительно собирать и анализировать данные по транзакциям, предотвращая и выявляя случаи мошенничества.
- Обработка и классификация данных. ИИ отлично работает с большими объемами информации, собирая и группируя ее по категориям.
Большинство ИИ можно подстроить под задачи и требования НКО. Notion – для ведения календаря и заметок, ChatGPT – для создания текстов-рассылок, постов в социальных сетях. Midjourney – для генерирования уникальных изображений, которые также можно использовать на сайте или в соцсетях. Каждую ИИ можно адаптировать под мелкие или более крупные задачи.
Социальные сети и краудфандинг
Краудфандинг – это коллективный сбор средств, при котором небольшие суммы собираются от большого числа людей обычно через Интернет.
Краудфандинг – часть фандрайзинга. Фонд создает кампанию, в которой описывает свой проект, цель и назначение сбора. Например, 1 млн рублей на лечение конкретной болезни для мальчика Миши или 150 тыс. рублей на ремонт в детском доме или пансионате.
Создатель кампании распространяет информацию о проекте среди своих знакомых, в социальных сетях и через любые удобные каналы связи. Люди, заинтересованные в проекте, делают небольшие денежные взносы через платформу краудфандинга.
Для дополнительного продвижения НКО используют социальные сети. Это отличная возможность повысить узнаваемость, рассказать о своей миссии и деятельности. Через соцсети можно найти новых доноров, потенциальных партнеров и спонсоров. Это также дополнительный источник информирования и отчетности перед донорами и волонтерами.
Лояльность со стороны людей обеспечивает контент и новости, которые размещает фонд. Прошла благотворительная ярмарка – прикладывают небольшой фото- или видеоотчет о мероприятии. Завершился сбор – прикрепляют документы и чеки, свидетельствующие о том, что средства использовали по целевому назначению.
По сути, социальные сети – бесплатный инструмент для налаживания контакта с ЦА и получения обратной связи. Фонды, которые его применяют, оказываются более конкурентноспособными и работают стабильнее за счет привлечения доноров и партнеров.
Мобильные приложения
Мобильные приложения – это скорее платформа, которую можно использовать для реализации одной из технологий. Например, создать приложение от имени фонда, в котором доноры смогут вносить пожертвования посредством карт и электронных кошельков.
Приложение может быть удобной платформой для волонтеров, с помощью которой они смогут отслеживать свою активность, актуальные проекты и помощь, требуемые НКО в данный момент. Аналогичную систему можно продумать для доноров.
В приложение можно добавить всю информацию про фонд, его задачи, активности, реквизиты, ссылки на соцсети и др.
Если вы хотите принять участие в благотворительности и сделать доброе дело, центр социальной помощи «Диана» всегда рад вашей поддержке. На нашем официальном сайте вы можете оставить пожертвование, воспользовавшись специальной формой, или сделать перевод по указанным реквизитам. Все собранные средства идут на реализацию программ в поддержку детей-сирот, малообеспеченных семей с детьми и других слабозащищенных категорий граждан. Ваша помощь позволит нам не только поддерживать существующие проекты, но и устойчиво развиваться.